Nhiều doanh nghiệp đang mắc một căn bệnh rất phổ biến:
Mỗi đầu năm đặt mục tiêu tăng trưởng 30%, 50%, thậm chí gấp đôi doanh thu.
Nhưng khi hỏi:
“Khách hàng mới sẽ đến từ đâu?”
Thì câu trả lời thường là sự im lặng.
Sự thật là tăng trưởng không xuất hiện chỉ vì doanh nghiệp muốn tăng trưởng.
Nó càng không đến từ những cuộc họp kéo dài hàng giờ, những khẩu hiệu treo kín văn phòng hay những bản kế hoạch đầy tham vọng.
Muốn tăng trưởng khách hàng, doanh nghiệp phải có một giải pháp tạo ra khách hàng.
Nghe có vẻ đơn giản.
Nhưng rất nhiều doanh nghiệp lại đang bỏ qua điều cơ bản nhất này.
– Marketing chạy quảng cáo nhưng không biết khách hàng nào thực sự mang lại doanh thu.
– Sales gọi điện liên tục nhưng không có quy trình chuyển đổi rõ ràng.
– Quản lý thúc ép nhân viên đạt chỉ tiêu nhưng không nhìn thấy khách hàng đang rơi rụng ở đâu.
Cả tổ chức đều nói về tăng trưởng.
Nhưng không ai quản lý được hành trình tăng trưởng.
Đó là lý do vì sao nhiều doanh nghiệp càng làm càng mệt.
– Chi phí quảng cáo tăng.
– Chi phí nhân sự tăng.
– Áp lực doanh số tăng.
Nhưng khách hàng lại không tăng tương ứng.
Bởi tăng trưởng chưa bao giờ là kết quả của sự cố gắng đơn thuần.
Tăng trưởng là kết quả của một hệ thống được thiết kế đúng.
Một hệ thống giúp doanh nghiệp biết:
– Mỗi ngày có bao nhiêu khách hàng mới phát sinh
– Khách hàng đến từ nguồn nào
– Tỷ lệ chuyển đổi ở từng giai đoạn ra sao
– Vì sao khách hàng từ chối mua hàng
– Chi phí để tạo ra một đơn hàng là bao nhiêu
– Làm thế nào để khách hàng quay lại mua lần thứ hai, thứ ba
Khi trả lời được những câu hỏi này, doanh nghiệp mới thực sự nắm trong tay đòn bẩy tăng trưởng.
Còn nếu mọi thứ vẫn đang vận hành bằng cảm giác, bằng kinh nghiệm cá nhân hoặc những báo cáo mang tính ước lượng…
Thì mục tiêu tăng trưởng chỉ là những con số đẹp trên giấy.
Doanh nghiệp không thiếu khát vọng tăng trưởng.
Điều họ thiếu là một giải pháp tăng trưởng đủ rõ ràng để biến khát vọng đó thành hiện thực.
Bởi cuối cùng, doanh thu không tăng vì bạn đặt mục tiêu cao.
Doanh thu tăng vì bạn xây dựng được một cỗ máy tạo khách hàng hoạt động hiệu quả mỗi ngày.
——————————————————
PHUC HUNG MENTOR & ACADEMY
“Đơn vị tư vấn và vận hành kinh doanh thực tế nhất cho doanh nghiệp”
Hotline: 088.66.897.46 – 0977.697.499
Website: phuchungholding.vn
Địa chỉ: Khu Đô Thị Dương Nội – Hà Đông – Hà Nội
